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Rondonópolis

Relatório do Procon confirma satisfação de consumidores com serviço do Sanear

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O relatório consolidado divulgado pelo Procon municipal mostra que o Serviço de Saneamento Ambiental de Rondonópolis Terezinha Silva de Souza (Sanear) caiu várias posições no ranking de reclamações feitas por consumidores em 2022. A autarquia aparece na 146ª posição, com cerca de 0,08% do total de reclamações registradas no período e empatado com vários estabelecimentos do município. No ano anterior o Sanear ocupava a 66ª posição no ranking.

Os dados incluem as reclamações formalizada entre primeiro de janeiro e 31 de dezembro de 2022. Em primeiro lugar entre os reclamados está a concessionária de energia elétrica de Mato Grosso, seguida por empresas de telefonia, bancos e estabelecimentos comerciais (veja ranking). 

O novo ranking confirma uma tendência de melhora nas relações do Sanear com seus consumidores. A mudança começou há cerca de quatro anos, quando a autarquia criou um sistema para agilizar o atendimento das demandas no município. 

Além de reforçar a ouvidoria e o teleatendimento, foi criado também um sistema para receber reclamações via whatsapp e um núcleo para atuar diretamente na solução dos casos levados ao Procon.

“Temos uma equipe que se reúne semanalmente com os consumidores, sob a mediação do Procon. Ouvimos as demandas e buscamos resolver os problemas rapidamente. Mais de 98% dos casos são solucionados sem a necessidade de formalização da reclamação”, explica a diretora administrativa e financeira do Sanear, Antonieta Garcete.

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EXCELÊNCIA
O atendimento das demandas mobiliza praticamente todos os setores do Sanear, incluindo a Comunicação, as diretorias técnicas e de manutenção e também o departamento jurídico. 

“O Sanear tem hoje quase 100 mil economias, entre usuários residenciais e comerciais, e é natural que ocorram alguns problemas. Mas o consumidor que reclama de boa fé não tem interesse em litigar, ele quer a solução do problema. Com esse modelo garantimos isso e atendemos uma orientação do Poder Judiciário, priorizando a mediação para resolver conflitos”, explica o advogado Alexandre Júlio Júnior, responsável pelo setor jurídico do Sanear.

O presidente do Sanear, Paulo José Correia, também comentou o novo ranking do Procon. Segundo ele os dados mostram que a autarquia está no caminho certo. “Nosso objetivo é oferecer um serviço de excelência. Vamos continuar investindo para prevenir problemas e, quando eles ocorrerem, garantir que tudo seja solucionado com rapidez. A meta é respeitar o consumidor e melhorar cada vez mais”.

Fonte: Prefeitura de Rondonópolis

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Rondonópolis

Requerimento pede contratos, relatórios e prestação de contas da CODER em Rondonópolis

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A vereadora Dra. Luciana Horta apresentou o Requerimento nº 0034/2026, protocolado sob o nº 1794/2026, solicitando uma ampla série de informações, documentos e relatórios relacionados à Companhia de Obras e Desenvolvimento de Rondonópolis (CODER).

O requerimento tem como objetivo reforçar a fiscalização orçamentária e financeira da entidade, abrangendo os exercícios de 2022 a 2025. Entre os documentos solicitados estão contratos, relatórios administrativos, comprovantes financeiros e informações referentes às terceirizações realizadas pela companhia.

Segundo o texto apresentado pela parlamentar, a medida busca avaliar a economicidade dos contratos firmados, além de verificar a situação jurídica da CODER e identificar possíveis responsáveis pelos atos de gestão no período analisado.

A solicitação também visa ampliar a transparência na aplicação dos recursos públicos e subsidiar o trabalho de fiscalização exercido pelo Poder Legislativo Municipal.

O requerimento deverá ser analisado e deliberado pela Câmara Municipal de Rondonópolis nos próximos dias.

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Rondonópolis

De Juary Miranda para José Bonifácio: entenda a mudança no nome do novo terminal do transporte coletivo de Rondonópolis

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Foto- Assessoria

A mudança no nome do terminal rodoviário urbano de Rondonópolis tem gerado debates na cidade após a revogação da Lei nº 13.558/2024, que homenageava o ex-vereador Juary Miranda de Moraes. Com a nova decisão do Prefeito Cláudio Ferreira através do Projeto de Lei nº 178/2025, o espaço passa a receber o nome de José Bonifácio de Andrada e Silva.

Juary Miranda teve trajetória marcada pela atuação política em Rondonópolis, exercendo mandatos como vereador e chegando à presidência da Câmara Municipal. Ao longo dos anos, ficou conhecido pela proximidade com a comunidade e participação em pautas voltadas às famílias e aos bairros da cidade.

A alteração no nome do terminal reacendeu discussões sobre a valorização de personalidades locais e a preservação da memória política do município. Parte da população defende o reconhecimento de figuras que contribuíram diretamente para o desenvolvimento de Rondonópolis e possuem ligação histórica com a cidade.

Além da mudança de nomenclatura, a instalação de uma estatueta em homenagem a José Bonifácio também passou a integrar o projeto do terminal, trazendo à tona debates sobre prioridades de investimento e valorização cultural no espaço público.

O tema continua repercutindo entre lideranças políticas, moradores e representantes da sociedade civil, especialmente pelo simbolismo que envolve a escolha de nomes ligados à história e à identidade de Rondonópolis.

Quem foi José Bonifácio:

José Bonifácio de Andrada e Silva foi um político, cientista, naturalista e intelectual brasileiro, conhecido como o “Patriarca da Independência”. Nascido em 1763, em Santos (SP), teve papel fundamental no processo de independência do Brasil em 1822.

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Ele foi um dos principais conselheiros de Dom Pedro I e defensor da separação do Brasil de Portugal, atuando diretamente na organização política do novo país. Além da política, também teve destaque nas áreas de mineralogia, química e administração pública.

José Bonifácio defendia ideias consideradas avançadas para a época, como:

  • fim gradual da escravidão;
  • incentivo à educação pública;
  • preservação ambiental;
  • fortalecimento da unidade nacional.

Após conflitos políticos no Império, acabou afastado do poder e passou períodos no exílio. Morreu em 1838, em Niterói (RJ).

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Rondonópolis

Cláudio Ferreira destaca avanços da gestão na inauguração do primeiro terminal de ônibus de Rondonópolis

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Foto- Assessoria

Durante a inauguração do primeiro terminal de transporte coletivo da história de Rondonópolis, nesta quarta-feira (06/05), o prefeito Cláudio Ferreira fez questão de mandar um recado direto à população e também aos críticos da sua gestão.
“A prefeitura de Rondonópolis é uma fábrica de notícias boas”, afirmou o prefeito, em meio aos aplausos de quem esteve presente no evento.

Cláudio Ferreira reconheceu que há quem tente descredibilizar o trabalho da administração municipal, mas deixou claro que isso não vai mudar o foco da sua equipe.

“Enquanto alguns querem puxar pra trás e descredibilizar o que estamos fazendo, a gente continua trabalhando, continua entregando. Porque no final do dia, o que fica é a obra, é o serviço, é a mudança na vida das pessoas”, disse o prefeito.

E as entregas desta quarta-feira reforçam esse discurso. O novo terminal — climatizado, moderno e com toda a estrutura que a cidade nunca teve — foi inaugurado no mesmo dia em que a passagem de ônibus foi reduzida para R$ 2,00 de forma permanente, chegando a menos da metade do valor praticado no início da gestão.
Para o prefeito, obras como essa são a resposta mais contundente a qualquer tipo de crítica.
“A população não quer discurso. Quer resultado. E resultado é isso aqui: terminal novo, passagem mais barata, transporte digno pra quem precisa.”

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